Política de Privacidad

1 Compromiso con su Privacidad

En la Fundación Ángeles de la Guarda, comprendemos que la salud mental y la búsqueda de orientación psicológica son asuntos profundamente personales y delicados. Por ello, proteger su privacidad y garantizar la confidencialidad de sus datos es nuestra máxima prioridad institucional.

Esta Política de Privacidad explica de forma transparente qué información recopilamos, cómo la utilizamos y cuáles son sus derechos respecto al manejo de la misma al interactuar con nuestra plataforma web y canales de mensajería.

2 Información que Recopilamos

Dependiendo de cómo interactúe con nuestra fundación, podemos recopilar información limitada y estrictamente necesaria:

• Datos de contacto voluntario o citas: Nombre completo, número de cédula de identidad, teléfono/WhatsApp y correo electrónico proporcionados voluntariamente en nuestros formularios de registro.
• Registros de comunicación: Mensajes de texto, consultas o notas breves enviadas a través de nuestra línea de asistencia digital o correos corporativos.
• Datos técnicos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia con fines puramente estadísticos y de optimización técnica del sitio web.

3 Uso y Confidencialidad de los Datos Médicos y de Apoyo

Las interacciones sostenidas a través de nuestros canales de escucha y contención emocional se rigen bajo rigurosos protocolos de secreto profesional y ética médica.

• La información clínica o emocional compartida con nuestros orientadores y psicólogos voluntarios jamás será divulgada a terceros sin su consentimiento expreso.
• Existen excepciones únicas establecidas por ley vinculadas a la protección de la vida (riesgo inminente de daño grave a sí mismo o a terceros), donde los protocolos de emergencia médica podrían requerir la intervención autorizada.

4 Seguridad en la Transmisión de Datos

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas de vanguardia para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción indebida.

Nuestros canales digitales utilizan certificados de encriptación y protocolos seguros (como HTTPS y conexiones cifradas en plataformas de mensajería integradas) para que su interacción viaje protegida de extremo a extremo.

5 Sus Derechos de Acceso y Supresión

Usted tiene el derecho absoluto de solicitar en cualquier momento la revisión, actualización, corrección o eliminación total de sus datos personales almacenados en nuestras bases de datos institucionales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede comunicarse directamente con nosotros a través de nuestro correo electrónico oficial: contacto@fundacionangelesdelaguarda.com o mediante nuestros teléfonos institucionales.

6 Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar mejoras en nuestros servicios o cumplir con nuevas disposiciones legales vigentes en la República Dominicana. Le invitamos a revisar esta sección con regularidad.